Dasar Privasi EV88 —
Maklumat Anda Sentiasa Terlindung

Pengenalan

EV88 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap platform ini bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan yang ditawarkan, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan penuh amanah dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli yang berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform EV88 melalui laman web ev88.st, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran komunikasi rasmi EV88. Ia merangkumi semua maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung mahupun yang dikumpulkan secara automatik semasa penggunaan platform.

Dasar ini disusun untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan telus tentang amalan perlindungan data kami. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dasar ini, pasukan sokongan EV88 sedia membantu anda melalui saluran yang tersedia.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

EV88 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab, dan berkualiti tinggi kepada anda.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan yang dipilih semasa membuka akaun.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan diri lain yang sah, serta bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Maklumat kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun e-wallet, dan maklumat kaedah pembayaran lain yang digunakan untuk deposit atau pengeluaran.
• Komunikasi dengan EV88: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat, e-mel, atau saluran lain.

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan maklumat peranti yang anda gunakan.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, masa log masuk dan log keluar, serta corak navigasi dalam platform.
• Data transaksi: Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda.
• Data kuki: Maklumat yang disimpan oleh kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap keping maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. EV88 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi skop yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda.
• Menguruskan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan.
• Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan perkhidmatan.

3.2 Keselamatan & Pematuhan

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, serta aktiviti haram yang lain.
• Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada platform kami.
• Menyiasat sebarang aduan atau insiden keselamatan yang dilaporkan.
• Memastikan integriti permainan dan ketepatan hasil pertaruhan.

3.3 Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk dan fungsi platform.
• Membangunkan ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan ahli Malaysia.
• Menjalankan ujian A/B dan kajian pengalaman pengguna secara dalaman.

3.4 Komunikasi Pemasaran

EV88 boleh menghantar komunikasi pemasaran berkaitan tawaran promosi, bonus baharu, dan kemaskini platform kepada anda melalui e-mel atau notis dalam aplikasi. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan pilihan dalam akaun anda, tanpa menjejaskan penggunaan perkhidmatan lain.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

EV88 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bank, pemproses pembayaran, dan pembekal e-wallet yang digunakan untuk memproses transaksi kewangan anda — hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi akan dikongsi.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam mengendalikan infrastruktur teknikal, keselamatan siber, dan analitik platform — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan kawal selia dan penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Pembekal perkhidmatan permainan: Pembekal perisian permainan pihak ketiga yang memerlukan maklumat minimum untuk mengesahkan kelayakan dan mengurus aktiviti pertaruhan anda.

Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak EV88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan tahap perlindungan yang paling tinggi.

5.1 Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan EV88.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang kuat — EV88 tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan pihak ketiga bebas yang diiktiraf.
• Kawalan akses berbilang peringkat untuk melindungi pangkalan data sensitif daripada akses dalaman yang tidak dibenarkan.

5.2 Pengesahan Dua Faktor (2FA)

EV88 menyediakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang boleh diaktifkan oleh semua ahli melalui tetapan keselamatan akaun. Dengan 2FA diaktifkan, akses ke akaun anda memerlukan bukan sahaja kata laluan tetapi juga kod pengesahan sementara yang dihantar ke peranti anda — memberikan lapisan perlindungan tambahan yang signifikan.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web EV88. Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda.

6.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform melalui analitik tanpa nama. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik perkhidmatan kami.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa lawatan seterusnya.

6.2 Mengurus Pilihan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian daripada platform EV88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Hak Anda Terhadap Data Peribadi

EV88 menghormati dan menyokong hak anda terhadap data peribadi yang kami simpan. Berikut adalah hak-hak yang anda miliki sebagai ahli EV88:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta kami membetulkannya dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang simpanan rekod yang terpakai.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika diperlukan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi EV88 melalui live chat atau e-mel yang tersedia dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Untuk permintaan yang kompleks, kami akan memberitahu anda jika tempoh tambahan diperlukan.

Simpanan & Pemadaman Data

EV88 menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Tempoh simpanan berbeza bergantung kepada jenis data seperti yang dinyatakan dalam jadual di Seksyen 2.

Selepas akaun anda ditutup, EV88 akan menyimpan maklumat tertentu seperti rekod transaksi dan dokumen KYC selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan peraturan perjudian. Ini bukan pilihan kami — ia adalah kewajipan undang-undang yang mesti kami patuhi demi perlindungan semua pihak.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang disahkan, memastikan tiada rekod yang boleh dipulihkan setelah proses pemadaman selesai.

Perubahan kepada Dasar Privasi

EV88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan baharu, atau ciri platform yang ditambah. Semua pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada ahli aktif melalui:

• Notis e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis ketara dalam platform semasa anda log masuk.
• Pengemaskinian tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini.

Penggunaan berterusan platform EV88 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara EV88 mengendalikan maklumat peribadi anda, kami mengalu-alukan maklum balas anda. Pasukan privasi kami komited untuk memberikan respons yang tepat dan bermakna.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform EV88 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks rujukan sahaja)
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

Kami berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan maksimum adalah 30 hari bekerja mengikut piawaian antarabangsa yang diterima pakai.